بازخورد و رضایت اپ
ثبت دستی بازخورد برای مهمان و عضو مجاز است. توضیح، تصویر انتخابی JPEG/PNG تا ۵ مگابایت و اطلاعات تماس اختیاری‌اند. تماس حساب خودکار ارسال نمی‌شود؛ پیگیری فقط با اجازه صریح شما انجام می‌شود. تصویر بدون اطلاعات مکانی و EXIF و با دسترسی خصوصی مدیر ذخیره می‌شود. نسخه، کد و کانال اپ، اندروید و مدل دستگاه همراه گزارش ثبت می‌شوند. گزارش و تصویر حداکثر ۱۲ ماه نگهداری می‌شوند. اعضا فقط گزارش خود را می‌بینند؛ مهمان با کلید خصوصی محفوظ در همان نصب امکان پیگیری و حذف دارد. حذف اپ یا از دست رفتن کلید مهمان ممکن است پیگیری خودکار را ناممکن کند. پیش‌نویس روی دستگاه رمزگذاری می‌شود؛ اعلان ایمیل فقط شناسه و لینک خصوصی پنل دارد.
پایش اختیاری اپ
گزارش خطا و آمار استفاده دو انتخاب مستقل و با پیش‌فرض خاموش‌اند و هر زمان قابل لغوند. در صورت آماده‌بودن سرویس و رضایت شما، خطاهای پاک‌سازی‌شده به Sentry و رویدادهای محدود مسیر استعلام به سرور آران ویژن ارسال می‌شوند. رمز، توکن، کد ورود، اطلاعات تماس، متن استعلام، متن خام جست‌وجو و تصویر به پایش ارسال نمی‌شوند. ضبط صفحه و Session Replay فعال نیستند. رویداد خام حداکثر ۹۰ روز و آمار تجمیعی بدون تماس حداکثر ۲۴ ماه نگهداری می‌شود. با لغو رضایت، جمع‌آوری بعدی و ارسال رویدادهای ارسال‌نشده متوقف می‌شود. نظرسنجی تجربه استعلام اختیاری است و حداکثر یک‌بار در ۳۰ روز نمایش می‌یابد؛ ارزیابی پاسخ شرکت فقط پس از ارائه پاسخ همان استعلام فعال می‌شود. این قابلیت‌ها در نسخه ۰٫۲٫۱۴ اپ ارائه می‌شوند؛ نسخه‌های قدیمی ممکن است این تنظیمات را نداشته باشند. خاموش‌بودن رضایت پایش مانع ثبت دستی بازخورد یا ارسال استعلام نمی‌شود.
اسکن بارکد در وب‌سایت
اسکن بارکد و QR از دوربین یا عکس انتخابی، روی دستگاه شما انجام می‌شود؛ عکس به سرور ارسال یا در حساب ذخیره نمی‌شود. دوربین فقط با انتخاب شما و اجازهٔ مرورگر فعال می‌شود و هنگام بستن اسکنر یا رفتن به پس‌زمینه خاموش می‌شود. فقط کد تأییدشده برای جست‌وجو ارسال می‌شود. خواندن نوشتهٔ پلاک در اسکنر وب فعال نیست.
آمارگیری داخلی سایت
برای سنجش بازدید صفحات عمومی و کلیک‌های دانلود، استعلام و پشتیبانی، رویدادهای محدود روی سرور خودمان ثبت می‌شود. نام، اطلاعات حساب، نشانی IP، متن جست‌وجو و نشانی کامل صفحه در این آمار ذخیره نمی‌شود و داده به سرویس آمارگیری خارجی ارسال نمی‌شود. شناسهٔ تصادفی هر تب فقط در حافظهٔ نشست همان تب نگهداری می‌شود؛ این شناسه افراد را بین دو دامنه دنبال نمی‌کند. دادهٔ خام آمار حداکثر ۱۴ روز نگهداری می‌شود. با فعال‌بودن Do Not Track یا Global Privacy Control آمارگیری غیرفعال است. درخواست‌های امنیتی سرور جدا از این آمار مدیریت می‌شوند.
ورود اختیاری با اثر انگشت یا چهره
در نسخه‌های پشتیبانی‌شدهٔ اپ، پس از ورود اولیه می‌توانید بازکردن حساب با حسگر امن گوشی را فعال کنید. اثر انگشت و الگوی چهره در اختیار آران ویژن قرار نمی‌گیرد و به سرور ارسال نمی‌شود؛ تأیید توسط سیستم‌عامل انجام می‌شود. فقط توکن نشست در حافظهٔ امنِ همین دستگاه، با الزام احراز هویت، نگهداری می‌شود. خروج از حساب اطلاعات ورود محلی را پاک می‌کند. انقضای نشست یا تغییر اثر انگشت ممکن است ورود دوباره با کد تأیید را لازم کند. این قابلیت در نسخهٔ وبِ آیفون، Face ID یا Passkey ایجاد نمی‌کند.
دوربین و خواندن پلاک کالا در اپ
دسترسی دوربین اختیاری و برای خواندن بارکد، QR و نوشتهٔ پلاک است. پردازش تصویر اسکن روی گوشی انجام می‌شود؛ برنامه تصویر را به سرور آران ویژن ارسال نمی‌کند و فایل موقت اسکن پس از پردازش حذف می‌شود. فقط متن انتخاب‌شده هنگام جست‌وجو به سرویس کاتالوگ ارسال می‌شود. بدون اجازهٔ دوربین نیز می‌توانید دستی جست‌وجو کنید.
اطلاعات فنی ابزار تشخیص متن
اسکنر اندروید از Google ML Kit استفاده می‌کند. طبق مستندات گوگل، تصویر و نتیجهٔ پردازش به سرور گوگل ارسال نمی‌شوند؛ اما این کتابخانه برای نگهداری، رفع خطا، سنجش عملکرد و مقابله با سوءاستفاده، اطلاعات فنی عملکرد و استفاده و شناسه‌های فنی مرتبط را به گوگل ارسال می‌کند و ممکن است برای به‌روزرسانی اجزای خود ارتباط شبکه برقرار کند. جزئیات در developers.google.com/ml-kit/terms و policies.google.com/privacy در دسترس است.
اطلاعاتی که می‌گیریم
نام، ایمیل، شماره تماس، نشانی، سازمان یا فروشگاه، شهر و کشور، نقش حرفه‌ای، علایق محصول و اطلاعاتی که در فرم‌های RFQ یا پروژه وارد می‌کنید.
چرا استفاده می‌کنیم
برای ایجاد و مدیریت عضویت، نمایش کاتالوگ، پاسخ به استعلام، پیگیری تأمین و بهبود خدمات. اپ فعلاً قیمت زنده و پرداخت ندارد.
انتخاب شما
دریافت خبرنامه و پیام‌های بازاریابی اختیاری است. می‌توانید تناوب روزانه یا هفتگی را انتخاب کنید و هر زمان رضایت خود را از میز کار مشتری لغو کنید.
نگهداری و دسترسی
اطلاعات حساب و نشانی فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمت، پیگیری درخواست، سوابق مالی یا تکالیف قانونی لازم باشد. دسترسی به آن به افراد مجاز محدود است.
ارائه‌دهندگان ضروری
برای میزبانی، ارسال پیام و پشتیبانی فنی ممکن است حداقل داده لازم در اختیار ارائه‌دهنده مربوط قرار گیرد. این دسترسی محدود به همان خدمت است و فروش اطلاعات مشتری انجام نمی‌شود.
کوکی و نشست ورود
از کوکی‌ها و شناسه‌های فنی ضروری برای ورود امن، حفظ نشست، مقابله با سوءاستفاده و عملکرد سبد و فرم‌ها استفاده می‌شود. ابزار بازاریابی اختیاری بدون رضایت فعال نمی‌شود.
امنیت و حقوق شما
کنترل دسترسی، ارتباط رمزگذاری‌شده و ثبت محدود رویدادهای امنیتی برای کاهش ریسک به‌کار می‌رود. می‌توانید اطلاعات خود را مشاهده یا اصلاح کنید و از مسیر /account/delete حساب و اطلاعات شخصی مرتبط را حذف کنید. درخواست حذف از طریق support@aranvision.ir نیز پذیرفته می‌شود.
ارائه‌دهنده برنامه و خدمت
اپلیکیشن و خدمات آران ویژن توسط شرکت Aran Vision Ltd. ارائه می‌شود. پرسش‌های حریم خصوصی از طریق support@aranvision.ir پیگیری می‌شوند.
آنچه انجام نمی‌دهیم
اطلاعات حساب را برای فروش به اشخاص ثالث جمع‌آوری نمی‌کنیم و رضایت اختیاری را از پیش انتخاب نمی‌کنیم.
